FAQ
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PERGUNTAS FREQUENTES
1- Como devo limpar o piso laminado?
R: O piso laminado deve ser limpo apenas com um pano úmido bem torcido, mas a empresa Griff Decor disponibiliza aos seus clientes uma linha de tratamento , proteção e limpeza da marca Bonna com preços bem acessíveis para melhor conservação e limpeza do seu piso laminado.
2- O que consta na garantia do piso laminado?
R: Os fabricantes dos pisos laminados disponibilizam suas determinadas garantias relacionados a defeitos de fabricação,descolamento de lâmina,empenamento,manchas devido a sol.Já a empresa Griff Decor disponibiliza garantia referente a alguns problemas relacionados a instalação e são eles:
- Rodapé solto ou com má fixação.
- Piso mal encaixados ou com empenamento.
- Acabamentos instalados com defeito.
3- Quais tipos de cuidados na utilização do seu piso laminado?
R: Dentre às diversas marcas e linhas de pisos laminados encontramos os de baixa resistência, média resistência e alta resistência ao desgaste e aos riscos, para uso residencial e comercial, porém nenhum piso é totalmente à prova de riscos e desgaste, sendo necessário tomar alguns cuidados tais como: colocar um capacho junto à porta de entrada para reter partículas de pedra e sujeira, colar protetores de feltro nas bases de móveis e pés de cadeiras e, caso seja necessário movimentar móveis pesados, forre antes os mesmos com panos, pedaços de forrações ou carpetes para evitar o atrito.Muito cuidado ao lavar banheiros e cozinhas pois a umidade pode danificar o piso laminado perdendo assim sua garantia.
4- O que não está incluso do pedido de compra?
R: Duas coisas não podem ser cobradas no pedido de compra no ato de aquisição do piso laminado.A primeira é se necessitar cortar alguma porta ou se o contra piso que será instalado o piso estiver desnivelado ou inapropriado para aplicação.
5- Qual é o período de término dos serviços?
R: De acordo com a metragem da obra com o tipo de material adquirido o vendedor no ato da venda passará uma previsão de término dos serviços, mas a empresa Griff Decor não marca finalizações dos trabalhos prestados.Por serem serviços que possuem uma certa complexidade os aplicadores poderão necessitar de realizá-los em um maior período de tempo.
6- Se o piso laminado molhar o que deve ser feito?
R: O piso laminado não pode ser lixado nem remendado então se seu piso laminado molhou contate a empresa e iremos verificar um orçamento com valores bem menores para trocas das lâminas danificadas com a ação de água.
7- O piso laminado apresenta aberturas nas lâminas?
R: Os piso laminados possuem um processo de aplicação em sistema flutuante o que determina que este tipo de produto possui uma dilatação natural sendo assim aberturas até 3mm são de natureza do material podendo apresentar em todo ambiente ou em ponto isolados não caracterizando este fato defeito do material.Contudo se o piso apresentar aberturas acima de 5mm deverá rapidamente entrar em contato com a empresa Griff Decor para realizarmos as devidas correções técnicas.
